一站式学生社区是落实立德树人、推进“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督、自我提升”五自育人的关键阵地。宿舍作为学生日常起居、人际交往的最小单元，各类生活摩擦频发，作息冲突、噪音干扰、个人需求分歧等小事，极易破坏宿舍氛围、削弱学生集体归属感。单纯调换宿舍只能实现物理隔离，无法教会学生包容共处，更难以落实育人目标。笔者立足社区一线工作，以宿舍矛盾处置为抓手践行五自育人，推动寝室从 “一室纷扰” 转向 “一室同心”，形成可推广的社区育人实践路径。

一、深挖矛盾根源，找准五自育人实践切口

日常社区走访中，宿舍矛盾呈现两类典型问题：部分女生寝室因直播产生分歧，直播学生依靠线上渠道缓解经济压力、拓展社交，按规定时段开展活动；其余室友长期受噪音困扰却不愿主动沟通。部分男生寝室存在熬夜游戏问题，即便佩戴耳机，低语、键盘声仍干扰早睡同学，反复劝导收效甚微。

深究矛盾本质，双方诉求均合乎情理，冲突根源在于学生共情能力不足、边界意识薄弱。刚脱离家庭管束的大学生，亟需在集体生活中学会换位思考、协商共处，而宿舍正是天然的五自育人实践课堂。依托一站式社区平台处理宿舍问题，既能化解现实人际矛盾，又能引导学生在相处中完成自我教育、规范自我管理、做好自我服务、互相开展自我监督、实现综合素养自我提升。

二、三维实操举措，落地社区五自育人工作法

工作中摒弃辅导员单向管控、简单评判的传统模式，坚持学生主体地位，搭建沟通、共治、长效引导完整链条，让学生自主化解矛盾、内化自律意识。一是分层倾听共情，以坦诚对话夯实自我教育。落实社区常态化谈心机制，先一对一单独沟通，耐心倾听每位学生的情绪与诉求，不指责、不施压，消除对立情绪。待学生心态平和后，开展宿舍小型座谈会，围绕“共建温馨宿舍” 交流，统一使用 “我感到… 因为我需要…” 句式表达感受，减少指责对抗。在换位思考的沟通中，学生主动理解彼此难处，完成沉浸式自我教育。 二是集体共商共建，自主制定公约落实自我管理与服务。将解决问题的主动权交还学生，引导大家共同探讨平衡个人与集体需求的办法。直播寝室学生主动开辟阳台专属直播角，关门降噪；作息冲突寝室共同划定晚间静音时段，约定特殊情况提前报备。辅导员汇总各方意见形成《寝室公约》，全体成员签字生效。学生自主商议形成的规则，认可度更高，自觉约束行为、共同维护宿舍环境，实现自我管理与自我服务有机统一。 三是持续跟踪引导，正向赋能强化自我监督与提升。依托社区网格化管理，通过班干部反馈、日常查寝、主题班会持续跟踪公约执行情况，及时协调新问题。同时引导学生积极参与运动、社团等课余活动，丰富健康的放松方式。经过持续引导，矛盾寝室氛围明显改善，室友间互相体谅、彼此包容，在日常互相约束、磨合相处中，实现人际交往能力的自我监督与持续提升。

三、实践育人感悟，提炼可复制推广工作经验

第一，转变辅导员角色定位，做成长引导者而非评判者。处置宿舍矛盾不能只追求快速平息问题，完整经历倾诉、协商、包容的过程本身就是成长课堂。辅导员重在搭建沟通平台，减少命令式管理，充分锻炼学生独立处理人际问题的能力。第二，坚持共情前置，降低育人沟通阻力。开展纪律教育前先读懂学生行为背后的现实需求，理解学生直播、熬夜娱乐背后减压、增收等诉求。学生感受到被尊重，抵触情绪自然消解，五自育人引导才能入脑入心。第三，充分信任学生主体，激活自主治理内生动力。青年学生具备协商解决问题的能力，社区育人要营造平等包容的交流环境，把成长主动权还给学生。自主达成的共识拥有更强内生约束力，保障育人成效长效稳定。第四，立足生活场景推进规则内化，厚植责任意识。脱离实际的制度宣讲效果有限，以宿舍矛盾为真实育人场景，让学生全程参与规则制定、遵守、监督，将外部纪律转化为内在自觉，在集体生活中树立边界感与集体担当。

方寸宿舍是一站式学生社区的微型社会，每一次矛盾化解都是青年成长的契机。今后，我们将持续立足社区主阵地，紧扣五自育人核心要求，以共情沟通为纽带、自主共治为抓手，把宿舍生活转化为育人课堂，持续破解宿舍人际隔阂，培育学生包容协作、自律担当的良好品格，陪伴青年学生在集体生活中稳步成长。（撰稿：孙志成 初审：朱双 复审：袁奇）